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国际商务礼仪
仪式、礼仪并不是空洞无意义的事,因为事物的内涵需要仪式来进行表达和心理强化。

得体的目光交流和微笑,邮件的往来措辞,甚至见面的握手方式,都在商务活动中有着实在的价值。

品味、格调,往往是个人素质的最短板,从内在素养提升,到外在言行,是一种积极直白的自我揭示。
参加本主题的学习者,获赠以下企顾司e-Learning在线课程:
(: 项目管理协会(PMI)官方授权许可,学习企顾司在线课程均可获取PDU学分)
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仪式、礼仪并不是空洞无意义的事,因为事物的内涵需要仪式来进行表达和心理强化。

得体的目光交流和微笑,邮件的往来措辞,甚至见面的握手方式,都在商务活动中有着实在的价值。

品味、格调,往往是个人素质的最短板,从内在素养提升,到外在言行,是一种积极直白的自我揭示。
适合谁
* 管理人员 * 营销人员、办公室文员 * 其他希望更好地展现职业形象、促进相关工作的人士
01
课前准备
培训从报名成功就开始了。首先会邀请您登录到企顾司Learning-Hub系统,完成准备活动。
  • 课前必读
  • 课前调研
  • 热身活动:在线学习
02
课程大纲

1. 树立职业化形象: 确保无懈可击的第一印象 
* 整洁原则:保持职业装的干净与整洁
* 应己原则:选择符合个人职业角色的着装    
* TPO原则:Time, Place, Occasion       
* 三色原则:平衡的颜色组合     
* “+1”原则:适度地个性化点缀   

2. 商务社交中的礼仪 
* 引见介绍:人际交流的开端 
* 握手:得体礼仪的要点
* 称呼:尊重与熟悉的平衡 
* 递名片:专业与礼貌的结合
* 寒暄:建立亲切感的关键 
* 礼尚往来—商务礼品的馈赠

 
3. 商务拜访与商务接待礼仪
* 非言语信号的辨识
* 体态语言在职场沟通中的作用
* 等待会见时的表现得体
* 商务接待中的企业风范

4. 蕴藏在电话及邮件中的职业教养
l声音名片
* 首印象之重:声音与开场白
* 语音与语调:电话中的声音管理技巧与表情传递
l商务邮件须知
* 标题、称呼、正文、结束语和签名的标准模板
* 语言与风格:商务写作的语调、客观性与清晰性  

5. 商务会议及商务用餐礼仪
l会议前-专业细节关注
* 准备清单与检查要点
* 中西方会议位置安排的不同
* 线上会议-确保专业度与效率
* 角色扮演:主持人与发言人的发言顺序
* 情景练习: 把握发言时机

l会议中-商务沟通礼仪
* 表达礼仪:清晰、有力地传达思想 
* 倾听礼仪:技巧与要点   

l会议后-总结或复盘,商务感谢
l餐桌礼仪
* 基础餐桌行为准则   
* 中餐与西餐的差异与适应   
* 商务自助餐指南 

6. 职场日常工作礼仪
* 职场日常工作礼仪之基本守则 
* 良好沟通助力职场成功—与同事的相处之道
03
课后跟进
课后会提示您继续登录到企顾司Learning-Hub系统,完成相关跟进活动。
  • 课后评估:培训满意度和行动计划
  • 下载电子版讲义
  • 学习巩固:在线课程
  • 下载学习证书
课程目标
时间表
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时 长:{{seminar_duration}}       费 用 :{{seminar_price | EoFormatPrice}}元/人

授课形式: 公开课 内训 直播 复合式

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