CEGOS 国际领航者
人才赋能的百年服务伙伴
登录
最新活动
当前位置:

企顾司经典案例

招商银行“演讲与表达”培训接力
招商银行是中国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行,已成功跻身于世界500强之列,其在中国大陆的110余个城市设有99家分行及934家支行,2家分行级专营机构(信用卡中心和小企业信贷中心),1家代表处,2,174家自助银行,1家全资子公司——招银租赁。在海外也有很多分支机构,目前已在108个国家(含中国)及地区共有境内外代理行1,921家。
 
大规模的组织架构决定了招银管理队伍人员多、分布广、要求高的特性,特别对各个地区各个分行的高级管理者而言,代表招行参加各种演讲、论坛,接见政府要员等活动比较多,对大家的演讲与表达技能要求非常之高。“演讲与表达”技巧的提升已经成为招行内部的常规培训项目。
 
企顾司与招行结缘已久,最初合作的是位于陆家嘴的招商银行金融租赁,当时的“商务演讲与表达技巧”课程是作为常规课程针对中基层管理者开设的。此课程的特色在于:演练和互动环节非常多,需要大家全身心地参与演练,同时会有2次录像环节帮助大家还原自我、对比前后表现,加之讲师一针见血的现场点评,能很有效的帮助大家改进表达习惯,提升表达技巧,效果立杆见影。这样的课程设置一直是很受欢迎的。然而,该次培训却因为学员普遍的“谨言慎行”,互动环节的收效不如预期。虽然如此,培训负责人在客观评价后,认为课程形式和讲师表现并没有问题,应该符合招行其它分部的要求,于是将我们推荐给了同在上海的招行信用卡中心。
 
基于要求的高度契合,为招行信用卡中心提供的“商务演讲与表达技巧”的培训果然非常顺利,反响也异常激烈。该次培训帮助中高层管理者很好的改善了表达中的不足,提升了表达技巧,让大家在内部工作汇报时,深受高级管理者的赞许,企顾司及讲师Michelle也因此受到了最高管理层人员的关注。
 
很快,讲师和课程的显著成效传到招行总经理刘嘉龙那里,他们希望针对高级管理层人员也开展“演讲与表达技巧”的培训。一方面要求讲师具备课程专业性和培训技巧,更重要的是,他们需要找到一位视野开阔、经验丰富且能与各级行长气场匹配、能有更多共鸣的讲师。经过与刘嘉龙总经理的沟通,Michelle高雅的职业气质和谈吐、专业的分析与建议,深得对方信赖,高级“演讲与表达”讲师人选尘埃落定。
 
自此,Michelle多次受邀为招行各级行长提供 “演讲与表达技巧”的培训,可谓是培训接力。此课程受到了普遍赞誉和广泛好评,成为招行内部的明星课程,Michelle也成为口碑相传的明星讲师。
X